Vụ anh Trần Thành, nam shipper tại Đà Nẵng nghi bị đ.ánh t.u v.ong khiến mạng xã hội dậy sóng. P.hản hồi đến TTO, bạn đọc kh.ông khỏi thương cảm cho thân phận nghèo khó, bị đối xử bạc bẽo của người l.àm nghề giao hàng.
B.áo Tuổi trẻ ngày 23/01 đưa th.ông tin với tiêu đề: “Vụ nam shipper ở Đà Nẵng nghi bị đ.ánh t.u v.ong: Chuyện đ.au l.òng ngày giáp Tết” cùng nội dung như sau:
“Một câu chuyện buồn những ngày cuối năm. Tôi rất trân quý shipper, mỗi khi nhận được hàng của mình tôi kh.ông quên dành lời cảm ơn và ít nhiều kèm theo ít t.iền tip. Bởi tôi đã từng l.àm công việc như vậy và thấu hiểu sự vất vả, nhiều điều ức chế.
Mong rằng đây là bài học cho những vị khách hàng luôn coi mình là thượng đế mà đối xử tệ với shipper” – bạn đọc quatetsumvayshop gửi ý kiến tới Tuổi Trẻ Online.
Tạm giữ người đập kính ô tô ở quận Tân Phú và người đ.ánh shipper ở Gò VấpĐiểm tin 18h: Giá vé bay Tết cao vẫn khó mua; Buộc shipper tắt app để nghỉ ngơiG.iả shipper giao hàng vận chuyển 1.490 gói thuốc lá nhập lậuShipper cũng là một nghề, người mua hàng hãy hành xử văn minh
Trong hàng trăm ý kiến về vụ việc nam shipper nghi bị đ.ánh t.u v.ong, nhiều bạn đọc Tuổi Trẻ Online nói rằng ứng xử giữa người mua hàng với người vận chuyển đang kh.ông công bằng.
Kh.ông ít khách đặt đơn nghĩ rằng mình có quyền la mắng, trừng phạt khi hàng hoặc người giao kh.ông vừa ý.
Bạn đọc HN nói: “Nhiều người nhận thức kém đến nỗi họ kh.ông phân biệt được hàng hóa họ mua là từ người bán chứ kh.ông phải shipper.
Khi kh.ông vừa ý, bao nhiêu bực tức họ đều đổ lên đầu shipper một cách vô lý. Bản thân shipper cũng đa phần là những con người nghèo khổ, kh.ông có nghề nào khác. Nhiều người trong s.ố họ là s.inh viên hoặc gia cảnh khó khăn, chăm chỉ và cần mẫn nhưng lại luôn đối diện đòn oan”.
Gửi đến nhiều th.ông tin hoàn cảnh nam shipper xấu s.ố ở Đà Nẵng, bạn đọc Tamhp kể rằng anh Trần Thành – người nghi bị đ.ánh t.u v.ong ở gần nhà mình. Từ nhỏ, anh Thành đã có cuộc s.ống bần hàn.
“Cha mẹ bỏ r.ơi năm 3 tuổi và phải ở với bà nội. Năm 10 tuổi bà của anh Thành m.ất nên anh phải tự bươn chải trong đời. Nam shipper mới vừa có vợ và có một con g.ái nhỏ. Dù c.ực nhưng vẫn thương vợ (người đồng bào Cơ Tu) từ núi cao xuống nên một mình anh Thành gánh hết các chi tiêu trong gia đình.
Nơi anh Thành bị đ.ánh đêm 17-1 gần nhà cha r.uột nhưng ông kh.ông biết để c.an ngăn. S.ố Thành khổ đến l.úc ch:ết vẫn còn khổ. Mong mọi người giúp đỡ vợ con anh ấy vượt qua nỗi đau và tương lai đầy sóng gió khi kh.ông còn chỗ dựa” – bạn đọc Tamhp nhắn gửi.
Giao shipper thu t.iền của khách là quá rủi ro
Nhiều ý kiến khác cho rằng hiện nay các sàn thương mại điện tử, các cơ sở bán hàng, đơn vị vận chuyển đa phần yêu cầu shipper phải thu t.iền của khách.
Nếu đơn hàng giao kh.ông thành công hoặc bị khách xù t.iền, phổ bi.ến nhất là bị khách lên mạng chấm điểm xấu thì shipper sẽ bị phạt nặng. Hoặc đền t.iền đơn, hoặc bị phạt t.iền theo chính sách từng đơn vị.
Theo bạn đọc Nguyen Hoang Lan, các sàn thương mại điện tử nên điều chỉnh lại chính sách bán hàng. Khách phải trả t.iền ngay khi đặt đơn. Nếu trả hàng thì sàn hoàn t.iền, shipper chỉ đơn thuần l.àm nhiệm vụ giao hàng.
“Tôi thấy nhiều trường hợp lướt mạng đặt vô tội vạ, khi hàng giao đến kh.ông có t.iền nên kh.ông nhận hàng. Có trường hợp thanh toán chuyển khoản nhưng shipper lơ là kh.ông kiểm tra, khi đi giao chỗ khác rồi mới biết khách chuyển thiếu. L.úc đó tìm cách liên lạc để đòi lại thì bị chặn s.ố, trốn tránh” – bạn đọc Nguyen Hoang Lan nói.
“Bán hàng online giờ khó khăn lắm, tôi thấy nhiều người mua hàng online mở gói hàng ra, nhìn nhìn rồi bĩu môi trả lại. Tệ hơn, nhiều người sử dụng hư hỏng, bể nát rồi lấy lý do trả lại. Ai cũng có cuộc s.ống của mình, đừng nhẫn tâm quá!” – bạn đọc HP nói.
Bạn đọc Đình Bảo cũng tán đồng thay đổi chính sách bán hàng, kh.ông đẩy trách nhiệm thu t.iền qua cho shipper vì quá rủi ro.
“Ở các nước phát triển shipper kh.ông có nhiệm vụ thu t.iền. Họ chỉ giao hàng và nếu khách vắng m.ặt thì shipper chỉ để lại tin nhắn hay giấy nhận hàng. Người nhận tự đi đến kho, bưu điện tự nhận hàng về.
Nếu quá hạn hơn một tuần thì hàng sẽ trả lại người bán. Người mua phải trả t.iền trước, được quyền đổi trả trong vòng 30 ngày”.
Nam shipper Đà Nẵng có uống bia trước khi đến nhà khách đặt hàng
Liên quan đến một s.ố th.ông tin cho rằng nam shipper Trần Thành đến nhà bà Tr.Th., trú tại xã Hòa Phước (Hòa Vang, Đà Nẵng) trong trạng thái đã sử dụng bia, chị Đinh Thị Đào, vợ anh Thành, nói có việc này.
“T.ối đó chồng tôi có nhậu với một s.ố người gần nhà. Khuya thì anh tranh thủ ra sau nhà l.àm thịt gà thuê để giao cho bà con cúng tất niên.
L.úc 22h anh chạy xe đi và nói khách bảo qua thanh toán t.iền. L.úc trở về thì anh Thành bảo bị người ta dí đ.ánh. Tới 0h30 phút thì anh m.ất” – chị Đào nói.
Nhiều bạn đọc mong muốn xin s.ố tài khoản cá nhân để ủng hộ gia đình nam shipper. Vì lý do bảo mật th.ông tin cá nhân, chúng tôi kh.ông thể đăng th.ông tin tài khoản, s.ố điện thoại của nhân vật được.
Để chia sẻ, bạn đọc có thể chuyển vào tài khoản: B.áo Tuổi Trẻ – s.ố tài khoản: 113000006100 Ngân hàng Công Thương, Chi nhánh 3 TP.HCM. Nội dung chuyển: “Hỗ trợ gia đình anh Trần Thành, s.ố b.áo ngày 22-1-2025”.
Chúng tôi sẽ kết nối và chuyển cho gia đình anh Thành trong thời gian sớm nhất. Trân trọng cảm ơn.
Tiếp đến, b.áo VnExpress ngày 23/01 cũng có bài đăng với th.ông tin: “Ba người đ.ánh nam shipper t.u v.ong từ mâu thuẫn nợ t.iền hàng”. Nội dung được b.áo đưa như sau:
Ngày 23/1, Công an huyện Hòa Vang x.ác nhận đang tạm giữ Trần Văn Minh Toàn, Nguyễn Thanh Tùng và Trần Hoàng Thiên để điều tra hành vi đ.ánh anh Thành, 31 tuổi.
Trưa 17/1, anh Thành giao đơn hàng 375.000 đồng gồm nước lau sàn, thảm, khăn ướt cho chị Thảo 26 tuổi ở xã Hòa Phước, huyện Hoà Vang, Đà Nẵng. Chưa nhận được t.iền thanh toán, khoảng 23h, anh Thành đến nhà tìm chị Thảo nhưng kh.ông gặp, chỉ có bố và em g.ái của chị này.
Theo quy định của công ty, anh Thành phải thu t.iền từ khách hàng mới được nhận 4.000 đồng t.iền công giao hàng. Sau nhiều lần gọi điện thoại đòi t.iền, nam shipper 31 tuổi bị đ.ánh giá “sao xấu” trên app giao hàng, đối m.ặt việc bị công ty phạt 500.000 đồng và đền t.iền khách kh.ông thanh toán.
Theo điều tra ban đầu, người nhà chị Thảo thấy anh Thành có hơi men đã khuyên đi về. Anh Thành vẫn ngồi chờ và lát sau gặp chị Thảo cùng hai người bạn Trần Văn Minh Toàn và Nguyễn Thanh Tùng về nhà.
Anh Thành khi lời qua tiếng lại với chị Thảo đã bị Toàn và Tùng dùng tay đ.ánh vào đầu và người. Khoảng 5 phút sau, Trần Hoàng Thiên (em r.uột chị Thảo) được người nhà b.áo tin đã chạy về. Thấy Toàn và Tùng đang xô xát với anh Thành ở ngoài đường, Thiên xông vào dùng tay, mũ bảo h.iểm đ.ánh. Khi bố chị Thảo vào c.an ngăn, ba thanh niên mới dừng lại.
Anh Thành về nhà ở th.ôn Nhơn Thọ 1, xã Hòa Phước, huyện Hoà Vang. Khoảng 0h30 ngày 18/1, phát hiện anh khó thở, người nhà gọi cấp cứu nhưng nam shipper đã t.u v.ong.
Kết quả khám nghiệm tử thi ghi nhận anh Thành có nhiều vết bầm dập do tác động n.goại lực.
Vợ chồng anh Thành có con g.ái còn nhỏ, gia cảnh khó khăn đang ở nhờ một ngôi nhà thờ của dòng họ. Anh l.àm shipper, vợ đi nhặt lông tổ yến thuê.
