Đình chỉ hoạt động quán bún riêu ở Hà Nội bán 1,2 tr.iệu đồng 3 bát bún ngày Tết
“Ngay sau khi tiếp nhận th.ông tin, UBND phường đã chỉ đạo lực lượng công an và y tế phường x.ác minh, l.àm rõ. Trước mắt, phường đình chỉ hoạt động của quán, sau đó l.àm rõ có hay kh.ông việc “chặt chém” để tiếp tục xử lý”. ADVERTISEMENT
B.áo T.iền Phong đưa tin “Đình chỉ hoạt động quán bún riêu ở Hà Nội bán 1,2 tr.iệu đồng 3 bát bún ngày Tết” với nội dung:
Đó là th.ông tin bà Hoàng Thị Tuyết Lan – Chủ tịch UBND phường Bách Khoa (quận Hai Bà Trưng) tr.ao đổi với PV T.iền Phong ngày 31/1 về vụ việc quán bún riêu tại s.ố 54 Bạch Mai bị p.hản ánh thu của khách 1,2 tr.iệu đồng/3 bát bún riêu đêm ngày 29/1 (Mùng 1 Tết).
Theo bà Lan, qua l.àm việc với lực lượng chức năng, chủ quán thừa nhận là có sai sót, do “đùa” nên b.áo giá 1,2 tr.iệu đồng/3 bát bún riêu. Kh.ông ngờ khách tưởng thật nên chuyển khoản thanh toán 1,2 tr.iệu đồng.
Chủ quán cũng nhận ra sai sót nên đăng trên mạng xã hội lời xin lỗi và tìm cách liên hệ với khách hàng để chuyển trả t.iền. Tuy nhiên, do chưa liên hệ được với khách hàng nên chủ quán liên hệ với ngân hàng để xin s.ố tài khoản của khách để chuyển trả lại.
“Trước mắt, lực lượng chức năng đã đình chỉ hoạt động của quán bún riêu trên. Đồng thời, tiếp tục l.àm rõ có hay kh.ông việc “chặt chém” để xử lý theo quy định pháp luật”, bà Lan th.ông tin.
Bà Lan cũng cho biết, phố Bạch Mai trước đây thuộc phường Bạch Mai, vừa sáp nhập vào phường Bách Khoa. Hiện lực lượng chức năng đang từng bước nắm địa bàn.
Trước đó, trên mạng xã hội, một người dùng chia sẻ trên trang cá nhân về trải nghiệm kh.ông vui đêm mùng 1 Tết tại quán bún riêu s.ố 54 phường Bạch Mai (quận Hai Bà Trưng).
Cô cho biết đi ăn khuya cùng bố và anh trai. Do kh.ông hỏi giá trước, đến khi tính t.iền thì được chủ quán th.ông b.áo giá 1,2 tr.iệu đồng/3 bát bún riêu (400.000 đồng/bát) khiến cả nhà gi.ật mình. Sau khi thanh toán, cô cảnh b.áo cộng đồng về t.ình trạng chặt chém ngày Tết và nếu sử dụng dịch vụ phải hỏi giá trước.
Ngay sau khi bài đăng, một người dùng tên Nguyễn Oanh, tự xưng là em g.ái của chủ quán cho biết: Mình là chủ quán bún riêu tại 54 Bạch Mai. Nếu ăn 3 bát đầy đủ mà phải trả 1,2 tr.iệu đồng thì đề nghị khách hàng trình b.áo công an. Bởi lẽ, ngày Tết quán chỉ dám tăng giá 5.000 đồng đến 10.000 cho một bát bún. Do đó, giá cao nhất cũng chỉ 60.000/bát bún đầy đủ.
Tuy nhiên, sau khi được khách hàng cung cấp bằng chứng kèm hóa đơn chuyển khoản 1,2 tr.iệu đồng, chủ quán mới xin lỗi khách, xin th.ông tin để hòa g.iải và chuyển lại s.ố t.iền thừa. Người này cho biết, anh trai hay đùa với khách và có lẽ khách hiểu nhầm nên mới chuyển khoản như vậy.
Tuy nhiên, chủ tài khoản được cho là khách hàng cho biết, khi nghe chủ quán đòi 1,2 tr.iệu đồng, người nhà đã hỏi lại 2 lần trước khi chuyển khoản.
B.áo Phụ Nữ s.ố đưa tin “Bát bún riêu 400k ngày Tết khiến dân mạng “dậy sóng”, chủ quán lên tiếng khiến nhiều người bất ngờ khi biết lý do” với nội dung:
Vừa mới đây, cư dân mạng kh.ông ngừng xôn xao trước bài đăng của một vị khách bày tỏ sự b.ức x.úc về việc phải trả mức giá quá cao cho 1 bát bún riêu ngày Tết. Vị khách này cho biết đã cùng bố và anh trai mình đi ăn bún riêu tại một quán ở Hà Nội vào ngày mùng 1 Tết. Bún của quán ăn ngon, tuy nhiên điều khiến ai cũng “ngã ngửa” là khi thanh toán thì nhận được câu trả lời là… 1,2 tr.iệu cho tổng hoá đơn. Điều này khiến cho vị khách cảm thấy vô cùng “x.ót t.iền”, đồng thời cũng rất b.ức x.úc.
Sau khi bài viết được đăng tải đã nhanh chóng thu hút rất nhiều lượt tương tác và các bình luận trái chiều.
Bên dưới bài đăng, rất nhiều người đã để lại bình luận bày tỏ sự b.ức x.úc trước việc quán thu t.iền quá cao và đồng cảm với vị thực khách. Bởi theo nhiều người, chuyện hàng quán tăng giá ngày Tết là bình thường, tuy nhiên tăng tới mức giá 400k/bát bún riêu (gấp khoảng 10 lần so với th.ông thường) thì rất khó chấp nhận.
Bên cạnh những ý kiến p.hản đối này, một s.ố ý kiến của các cư dân mạng chia sẻ về việc từng tới đây ăn và biết được rằng anh chủ quán bún riêu này hay đùa khách, khi thanh toán cho khách thường có thói quen nói trêu. Ví dụ như hoá đơn 40k sẽ trả lời khách là 400k, 50k thì nói trêu thành 500k… Tuy nhiên, lý do này cũng gây ra những tranh cãi khi nhiều ý kiến cho rằng việc đùa như vậy với khách quen thì kh.ông sao, nhưng đùa với khách mới đến ăn lần đầu là điều kh.ông nên. Hơn nữa, khi khách đã chuyển khoản s.ố t.iền 1,2 tr.iệu nhưng phía quán vẫn kh.ông có p.hản hồi ngay l.úc thanh toán khiến ai cũng thắc mắc.
Khi liên hệ với s.ố điện thoại của quán bún riêu này, một người đại diện trả lời (em của chủ quán) có chia sẻ: “Hô.m nay trên diễn đàn đấy thì tớ có vào thanh minh rồi. Khi nhận được th.ông tin chia sẻ từ một bạn khác mình có vào xem. L.úc đầu khi thấy bạn ấy nói như vậy mình kh.ông thấy bạn ấy chụp bill gì nên mình cũng phủ nhận. Tuy nhiên sau khi bạn khách up bill lên, mình có x.ác nhận lại với anh chị mình thì sau khi check đúng là có 1 chiếc bill 1,2 tr.iệu. Mình có g.iải thích dưới bài post và xin s.ố điện thoại cũng như s.ố tài khoản của bạn khách để tr.ao đổi và hoàn trả lại nhưng chưa thấy bạn khách đó p.hản hồi.
Ngày lễ Tết quán chỉ phụ thu thêm 10k, năm nào cũng bán như vậy. Một bát bún riêu đầy đủ gồm 2 giò 1 t.rứng, bò, đậu là 60k. Ngày thường là 50k còn ngày Tết như thế này là 60k. Nên đó là lý do vì sao l.úc đầu mình vào đọc th.ông tin mình rất b.ức x.úc vì mình dám khẳng định nhà mình kh.ông bao giờ có chuyện chặt chém khách hàng như vậy. Nhưng sau khi khách up bill đã chuyển khoản lên, khách x.ác nhận lại với nhà và thấy nhà mình đã sai và cũng đã nhận lỗi và muốn xin th.ông tin của bạn để hoàn trả lại, chứ kh.ông phải mình chối bỏ th.ông tin đấy. Anh trai mình rất hay có kiểu trêu khách cứ 50k lại nói thành 500k, có một s.ố khách người ta đã từng ăn họ hiểu rồi thì kh.ông sao, nhưng với những khách lạ lại trong thời điểm lễ Tết nh.ạy c.ảm như thế này thì việc trêu đùa như vậy rất kh.ông nên”.
Còn trong bài đăng của vị khách, một tài khoản cho biết là vợ của chủ quán cũng đã bình luận nhận sai về thói quen hay đùa, coi đây là bài học đắt giá và hứa sẽ rút kinh nghiệm. Đồng thời, tài khoản này cũng bày tỏ thiện chí khi xin th.ông tin của vị khách để chuyển khoản lại t.iền.
Về lý do vì sao nhận chuyển khoản s.ố t.iền 1,2 tr.iệu của khách ngay khi thanh toán, quán x.ác nhận nhưng lại kh.ông p.hản hồi hay trả lại ngay l.úc đó, đại diện quán (em g.ái của chủ quán) cho biết:
“Mình đã x.ác minh lại với anh chị mình, do lượng khách đến quán rất đông, giao dịch ở quán cứ 1 phút 2 phút là có t.iền chuyển đến. Kể cả l.úc ấy bạn khách có chuyển khoản 12k thì mình cũng khẳng định rằng quán kh.ông có thời gian để kiểm tra lại bởi vì rất đông khách”.
Về sự việc này, phía quán cho biết đã nhận thấy đây là một bài học và sẽ rút kinh nghiệm, kh.ông đùa khách như vậy nữa.
“Khi sự việc xảy ra mình đã nói với anh chị mình và kh.ông muốn trêu đùa khách như vậy, khi có 1 khách lên tiếng như thế chính là sai sót của mình đã gây nên hậu quả. Bây giờ dù có thanh minh thế nào cũng kh.ông thể dịu được dư luận.
Quán hiện tại đã kinh doanh từ lâu, hơn 30 năm rồi, giờ mình vào TP.HCM mở thêm 1 quán nữa. Nếu l.àm ăn thiếu uy tín thì kh.ông thể tồn tại lâu như thế được. Nếu như bản thân mình là người đi ăn phải trả 1 bát bún riêu 100k còn kh.ông chấp nhận được chứ là chủ quán mà lấy khách tận 400k như vậy” – đại diện quán chia sẻ thêm.
Theo Tạp chí Sở hữu trí tuệ
Link bài gốc
https://sohuutritue.net.vn/dinh-chi-hoat-dong-quan-bun-rieu-o-ha-noi-ban-12-trieu-dong-3-bat-bun-ngay-tet-d263655.html
