Mặc dù đã gặp tài xế xe ô.m công nghệ nhưng nữ hành khách vẫn chưa nhận lại được 71 tr.iệu đồng do chuyển nhầm.
Chiều 19-3, anh N.T.Q., (tài xế lái xe Grab) cùng gia đình đã đến cơ quan chức năng tại TP Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Sau đó, anh được hỗ trợ liên hệ với chị V.T.L. để l.àm việc liên quan đến việc chị L. chuyển nhầm từ 71 ngàn (71.000) đồng thành 71 tr.iệu đồng khi thanh toán t.iền cước.
Tuy nhiên, tại buổi l.àm việc này, giữa hai bên chưa thống nhất được để g.iải quyết vấn đề. Gia đình tài xế yêu cầu chị L. phải công khai xin lỗi vì đã đăng hình ảnh th.ông tin tài xế lên mạng xã hội thì mới chuyển trả lại t.iền.
Hành khách đăng nội dung việc chuyển nhầm t.iền khi đi GrabBike lên mạng xã hội
Trong khi đó, chị L. cho rằng trước đó đã liên hệ với tài xế kh.ông được nên đã nhiều lần chuyển thêm t.iền mệnh giá thấp vào s.ố tài khoản ngân hàng của tài xế, thậm chí nhờ cả hãng xe công nghệ với mong muốn tài xế liên hệ lại nhưng kh.ông nhận được p.hản hồi nên phải đăng lên mạng xã hội.
Do chưa thống nhất được quan điểm nên chị L. vẫn chưa nhận lại được 71 tr.iệu đồng t.iền đã chuyển nhầm. Chị L. cho biết đã l.àm việc với công an, đồng thời tiến hành sao kê tài khoản tại ngân hàng; nếu kh.ông g.iải quyết được theo hướng tự tr.ao đổi thỏa thuận với nhau sẽ phải yêu cầu cơ quan chức năng g.iải quyết theo quy định.
Trước đó, ngày 15-3, chị L. đặt GrabBike tại TP Vũng Tàu. Khi đến nơi, đáng ra chị L. thanh toán 71.000 đồng thì lại chuyển nhầm thành 71 tr.iệu đồng. Sau đó, chị L. điện thoại lại thì tài xế tắt máy. Hai ngày sau, chị L. đăng tải th.ông tin tài xế lên mạng xã hội, kêu gọi cộng đồng mạng nếu ai quen biết tài xế hoặc có th.ông tin liên quan, hãy khuyên tài xế sớm hoàn trả s.ố t.iền đã chuyển nhầm.
Chị L. cho biết do nhiều lần chuyển s.ố t.iền lớn nên khi có s.inh trắc học thì theo thói quen vẫn đưa m.ặt vào để quét.
Liên quan đến vụ việc này, Grab Việt Nam p.hản hồi với nội dung: “Ngay khi tổng đài Grab tiếp nhận th.ông tin, chúng tôi đã tạm khóa tài khoản của đối tác tài xế, đồng thời tư vấn hành khách trình b.áo sự việc đến cơ quan chức năng. Grab cam kết sẵn sàng hỗ trợ th.ông tin, phối hợp l.àm việc chặt chẽ khi nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng”.
Theo
nld.com.vn
https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm
